سياسة الإلغاء والاسترجاع

نحرص على تقديم سياسة واضحة وعادلة للإلغاء والاسترجاع لجميع الخدمات المقدمة عبر الموقع.

يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء واسترجاع المبلغ المدفوع إذا لم يتم الاستفادة من الخدمة أو الانتفاع بها، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا تم إلغاء اللقاء أو البرنامج من قبل مقدم الخدمة، يحق للمسجل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو الانتقال إلى موعد بديل إذا تم توفيره وبموافقة العميل.

بعد تقديم الخدمة أو حضور اللقاء أو الاستفادة منه، لا يمكن طلب استرجاع المبلغ إلا في الحالات التي تقضي بها الأنظمة.

تتم إعادة المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، وقد تستغرق عملية ظهور المبلغ في الحساب مدة تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

لطلب الإلغاء أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر contact@sultanflow.com مع ذكر الاسم وبيانات التسجيل.